Yleiset ehdot 

 

uus lill Osto-myyntiehdot ovat voimassa kaikkien henkilöiden ja ostoympäristön Dondella.com (jäljempänä verkkokauppa) omistajan OÜ Dondellan välillä, koskien oikeussuhteita, jotka aiheutuvat tuotteiden ostamisesta verkkokaupan välityksellä.
uus lill Dondella OÜ:n ja Ostajan välinen osto-myyntisopimus astuu voimaan, kun tilausvahvistuksen mukainen maksusumma on maksettu 100% Dondella OÜ:n pankkitilille ja verkkokauppa on lähettänyt tuotteen Ostajalle.

 

uus lill Verkkokauppa pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin ja -hintoihin. Muutokset astuvat voimaan niiden julkaisemisesta verkkosivulla www.dondella.com. Jos tilaus on lähetetty ennen ehtojen muutosten voimaan astumista, tilaukseen sovelletaan sen tekemisen aikana voimassaolleita ehtoja.

 

uus lill Dondella.com-verkkokaupassa tilausta tehdessään ja maksua suorittaessaan Ostaja vahvistaa tutustuneensa osto-myyntiehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

 

uus lill Ostajalla on täysi vastuu tilauksessa ilmoitettujen tietojen todenmukaisuudesta. Jos Ostaja antaa tilausta tehdessään vääriä tietoja, verkkokauppa ei vastaa siitä aiheutuvista seurauksista, ja sillä on oikeus vaatia Ostajalta aiheutuneiden vahinkojen korvaamista.

 

uus lill Verkkokauppa on velvollinen kunnioittamaan ostajan yksityisyydensuojaa tälle kuuluvien henkilötietojen suhteen. Dondella OÜ käyttää Ostajan ilmoittamia tietoja ainoastaan Ostajan tilauksen täyttämiseen ja ei anna niitä kolmansille osapuolille.

 

uus lill Verkkokaupalla ei ole minkäänlaista vastuuta missään tapauksessa, jos vahinko aiheutuu sen vuoksi, että Ostaja ei ole myyjän suosituksista ja omista velvollisuuksistaan huolimatta tutustunut kyseisiin sääntöihin, vaikka hänelle oli annettu siihen mahdollisuus.

 

uus lill Dondella OÜ ei vastaa Ostajalle aiheutuneista vahingoista tai tuotteen toimittamisen myöhästymisestä siinä tapauksessa, jos vahinko tai tuotteen toimituksen myöhästyminen on aiheutunut syystä, johon Dondella OÜ ei voinut vaikuttaa.

 

 

Tuotteiden hinnat

 

uus lill Kaikki verkkokaupassa mainitut hinnat on ilmoitettu ilman toimituskulua ja sisältävät arvonlisäveron 20%.

 

Tilauksen laatiminen, maksaminen ja toimittaminen.

 

uus lill Tilausta maksaessa Ostaja voi valita itselleen sopivan maksutavan: Swedbank, SEB, LHV, Nordea tai lasku. Tilaus vahvistetaan maksun 100% suorittamisen jälkeen.

 

uus lill Osto-myyntisopimuksen voimaan astumisen jälkeen (Ostajan maksettua laskun) Dondella OÜ pakkaa tilauksen ja luovuttaa sen Ostajan valitsemalle tavarantoimittajalle: Itella/Smartpost, Omniva tai lähetti.

 

uus lill Tilauksen toimituskulu riippuu Ostajan valitsemasta tavarantoimittajasta. Toimitusajat 1–5 työpäivää ovat voimassa laskun maksamisesta alkaen ja ainoastaan silloin, kun tilaus toimitetaan Viron sisäisesti.

 

uus lill Tilauksessa esitettyjen tietojen tarkkuudesta ja todenmukaisuudesta riippuu viivästysten ja väärinkäsitysten välttäminen tavaraa toimitettaessa. Dondella OÜ ei vastaa tuotteiden toimittamisen viivästyksistä ja aiheutuneista väärinkäsityksistä, jos viivästys tai väärinkäsitys on aiheutunut Ostajan ilmoittamien tietojen epätarkkuudesta tilausta tehdessä.

 

uus lill Paketin nähtävien vikojen tapauksessa Ostajaa ei suositella ottamaan tilausta vastaan, vaan palauttamaan se lähetille. Allekirjoittaessaan tavaran toimituslistaa, Ostaja vahvistaa, että saadessaan tuotteen paketti oli ehjä tai hän oli tyytyväinen paketin kuntoon.

 

uus lill Tavaran palauttamisesta lähetille Ostaja tiedottaa myös verkkokauppaa lähettämällä vastaavan sähköpostin osoitteeseen info@dondella.com

 

 

Palauttaminen ja vaihtaminen

 

uus lill Jokaisen myytävän tuotteen ominaisuudet on mainittu tuotekuvauksessa.

 

uus lill Tuotekuvat ovat illustratiivisia. Verkkokauppa ei ole vastuussa siitä, jos verkkokaupassa olevan tuotteen väri, muoto tai muut mitat eivät vastaa Ostajan käyttämän monitorin ominaisuuksien takia tuotteen todellista suuruutta, muotoa tai väriä.

 

uus lill Velkaoikeuslain (VÕS) § 56 kohdan 1 mukaan Ostajalla on oikeus purkaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta. Tuotetta palautettaessa on noudatettava seuraavia ehtoja:

HUOM! Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa; tuotteen on oltava ehjä, eli siinä ei saa olla mekaanisia tai muita vaurioita; tuotteen on oltava käyttämätön ja säilytettävä kaupallinen ulkonäkönsä – ehjät etiketit, suojamuovit jne (kyseistä kohtaa ei sovelleta, jos palautettava tuote on huonolaatuinen).

 

uus lill Tuotetta palautettaessa on esitettävä sen ostotodistus (maksuvahvistus); myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta Ostajan palauttamaa tuotetta, jos palautusehtoja ei ole noudatettu..

 

uus lill Ostajalla ei ole oikeutta purkaa osto-myyntisopimusta ja palauttaa tuotetta, jos ostaja on rikkonut tuotteet tai tuotteen ulkonäkö on merkittävästi muuttunut; hiusasusteet ja korut eivät ole palautettavia, jos ostaja on rikkonut niiden pakkauksen (lukuun ottamatta silloin, jos tuotetta ei saa muuten ulos paketista).

 

uus lill Dondella OÜ ei vastaa:

Ostajan aiheuttamasta tai huolimattomuudesta aiheutuneesta tuotteen vahingoittumisesta; ‘Vioista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen epätarkoituksenmukaisen käytön seurauksena; Tuotteen luonnollisesta fyysisestä kulumisesta tarkoituksenmukaisessa käytössä.

 

uus lill Tuotteen palautuskulut maksaa Ostaja (enintään 10€, VÕS §194 kohta 4), lukuun ottamatta silloin, kun palautussyynä on tilatulle tuotteelle vastaamattomuus tai viallinen tuote.

 

uus lillTuotteen palauttamiseksi tulee esittää tuotteen palautusilmoitus sähköpostiosoitteeseen info@dondella.com 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta. Palautusilmoituksessa on mainittava Ostajan nimi, tuotteen nimi, palautussyy ja sen tilin tiedot (tilinumero, haltijan nimi), johon palautettava raha maksetaan.

 

uus lill Raha palautetusta tuotteesta hyvitetään Ostajalle palautetun tavaran tarkastamisen jälkeen, vähintään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

 

Mukavia ostoksia toivoen,
Dondellan henkilökunta!