Dondella

Обмен

При необходимости товар можно обменять в течении 14 дней с момента получения товара. Обратитесь к нам с вашей проблемой здесь, и мы наидём наилучшее решение данной проблемы.

Обмен в Эстонии:

Товар можно обменять БЕСПЛАТНО, независимо от цены товара, Dondella Showroom в Тарту, Туру 47/2. См. дополнительная информация здесь.

Товар можно обменять в посылочном автомате один раз БЕСПЛАТНО, если стоимость товара превышает 40 €.

 Если стоимость обмениваемого товара меньше 40 €, то стоимость возврата должна быть оплачена Покупателем. При отправке по замену стоимость посылки товара оплачивает интернет-магазин.

Обмен за пределами Эстонии:

 К сожалению, мы не покрываем стоимость возврата или обмена  из-за границы. Если вы планируете вернуть или обменять товар за пределами Эстонии, обратите внимание, что обратную транспортировку вам придется оплатить самостоятельно.

 Расходы по возврату товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда товар возвращается в связи с дефектным товаром или при случаи отправки неправильного товара.

Возврат

Пожалуйста заполните перед возвратом заявление на возврат. Мы предоставим дальнейшие инструкции по возврату!

 Возврат товара БЕСПЛАТНЫЙ, если причиной возврата является несоответствие тавра заказанному товару или если товар бракованный.  Подробнее здесь.

Если товар не подходит:

Возврат в Эстонии:

Вы можете вернуть товар БЕСПЛАТНО, независимо от цены товара, Dondella Showroom в Тарту, Туру 47/2. См. дополнительная информация здесь.

 Вы можете вернуть товар БЕСПЛАТНО, если стоимость товара превышает 50 € и возврат был совершён в течение 1-3 дней с момента получения товара. Возврат за счет интернет-магазина может быть осуществлен только компаниями Itella. SmartPOST, DPD и посылочными автоматами Omniva на ваш выбор, предварительно уведомив об этом info@dondella.com.

 Если стоимость возвращаемого товара меньше 50 €, то стоимость возврата должна быть оплачена Покупателем.

 Если товар возвращается позже 3 дней с момента получения посылки, расходы по возврату несет Покупатель.

Возврат из-за пределов Эстонии:

 К сожалению, мы не покрываем стоимость возврата или обмена товара из-за границы. Если вы планируете вернуть или обменять товар из-за пределов Эстонии, обратите внимание, что обратную транспортировку вам придется оплатить самостоятельно.

 Расходы по возврату товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда товар возвращается в связи с несоответствием тавра заказанному товару или если товар бракованный.