Dondella

Leider können wir die Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch aus dem Ausland nicht übernehmen. Wenn du die Ware von außerhalb Estlands zurückschicken oder umtauschen möchtest, beachte bitte, dass du die Kosten für den Rückversand selbst tragen musst.

Die Eigenschaften jedes Produkts sind in seiner Beschreibung aufgeführt.

Die Abbildungen der Produkte sind illustrativ. Der Onlineshop haftet nicht für die folgenden Punkte: Farbe, Form oder andere Parameter des/der Artikel(s) im Onlineshop entsprechen aufgrund von Besonderheiten des Bildschirms des Käufers nicht der tatsächlichen Größe, Form oder Farbe.

Gemäß § 56 Abs. 1 des Schuldrechtsgesetzes hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Bei der Rückgabe eines Artikels muss Folgendes beachtet werden:

Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein; die Artikel müssen unbeschädigt sein, d. h. ohne mechanische oder andere Schäden; die Artikel müssen unbenutzt sein und ein korrektes Aussehen haben – unbeschädigte Etiketten, nicht zerrissene Schutzfolien usw. (dies gilt nicht, wenn ein minderwertiger Artikel zurückgegeben wird).

Bei der Rückgabe eines Artikels muss ein Dokument vorgelegt werden, das den Kauf bestätigt (Zahlungsbestätigung); der Verkäufer hat das Recht, den/die vom Käufer zurückgegebenen Artikel abzulehnen, wenn die Rückgabebedingungen nicht beachtet wurden.

Der Käufer hat nicht das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er den/die Artikel beschädigt hat oder sich das Aussehen wesentlich verändert hat; Haarschmuck und Schmuck können nicht zurückgegeben werden, wenn der Käufer die Verpackung beschädigt hat (es sei denn, es ist nicht möglich, den Artikel auf andere Weise aus der Verpackung zu befreien).

Dondella OÜ haftet nicht für die folgenden Punkte:

Schäden, die durch den Käufer oder durch Fahrlässigkeit an einem Artikel verursacht wurden; Mängel, die durch eine unübliche Nutzung des Artikels verursacht wurden; normale Abnutzung des Artikels bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zulasten des Käufers, es sei denn, der/die Artikel werden zurückgesandt, weil er/sie nicht der richtige Artikel oder defekt ist/sind.

Um einen Artikel zurückzugeben, muss ein Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels gestellt werden. Der Rückgabeantrag muss den Namen des Käufers, die Bezeichnung der Ware(n), den Grund für die Rückgabe, die Kontonummer und den Namen des Kontoinhabers enthalten.

Die Rückerstattung erfolgt an den Käufer, nachdem die zurückgesendeten Artikel geprüft wurden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel durch den Onlineshop.