Vahetamine ja tagastamine
Toote vahetamine
Kui on vajadus toodet ümber vahetada, tuleb eelnevalt täita vahetamise avaldus, millele vastame 1-3 tööpaeva jooksul.
Vahetamine Eestis:
Kauba saab vahetada TASUTA, kui vahetatava toote maksumus (mitte kogu ostukorvi summa) on üle 40€.
Kui vahetatava toote maksumus (mitte kogu ostukorvi summa) on väiksem kui 40€, siis tuleb tagastamiskulud kanda ostjal. Asendustoote saatmine jääb sel juhul E-poe kanda.
Toote vahetamiseks e-poe kulul saadame üldjuhul e-mailile DPD eelvormistatud pakikaardi, mis tuleb kliendil eelnevalt pakile välja printida. Ettevõtte poolt eelvormistatud pakikaarti pakiterminalis välja printida ei saa.
Smartposti (valge) ja Omniva automaadist tagastusi e-poe kulul teha ei saa.
Vahetamine väljaspool Eestit:
Kauba vahetamine toimub kliendi kulul.