Toote vahetamine

Kui on vajadus toodet ümber vahetada, tuleb sellest eelnevalt info@dondella.com aadressile teada anda, et leida parim lahendus.

* Kauba saab vahetada TASUTA, kui kauba maksumus on üle 35€.

* Kui vahetatava kauba maksumus on väiksem kui 35€, siis tuleb tagastamiskulud kanda ostjal. Asendustoote saatmine jääb sel juhul E-poe kanda.

 

Tagastamine

Kui toode ei sobi:

* Kui tellimus on alla 50€ ja ostja on ostmisel tasunud saatmiskulu, ei kuulu see tagastamisele

* Kauba saab tagastada TASUTA, kui kauba maksumus on üle 50€ ja tagastus toimub 1-3 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. E-poe kulul tagastamine saab toimuda ainult Itella SmartPOST, DPD ja Omniva pakiautomaadi valikul, sellest eelenevalt info@dondella.com aadressile teatades.

* Kui tagastatava kauba maksumus on väiksem kui 50€, siis tuleb tagastamiskulud kanda ostjal

* Kui kauba tagastamine toimub paki kättesaamise hetkest hiljem kui 3 päeva, siis kannab tagastamiskulud Ostja.

* Kauba tagastamine on TASUTA, kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup. Täpsemalt loe siit.

Enne tagastamist võtta esmalt ühendust info@dondella.com ja täita tagastusavaldus. Anname edasised juhised tagastuseks!