Üldsätted

 

uus lillOstu-müügitingimused kehtivad kõigi isikute ja ostukeskkonna Dondella.com

(edaspidi e-pood) omanik OÜ Dondella vahel, e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

 

uus lill Dondella OÜ ja Ostja vahel jõustub ostu-müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele
kuuluva summa 100% laekumisest Dondella OÜ arvelduskontole ning e-poe poolt kauba Ostjale
välja saatmisega.

 

uus lillDondella.com veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades kinnitab Ostja, et ta on
tutvunud ostu-müügitingimustega ja on nendega nõus.

 

uus lill Ostjal lasub täielik vastutus tellimuses esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab tellimuse
vormistamisel väärad andmed, ei vastuta e-pood sellest tingitud tagajärgede eest.

 

uus lillE-pood kohustub austama ostja privaatsusõigust talle kuuluvate isikuandmete suhtes. Dondella OÜ
kasutab Ostja esitatud informatsiooni ainult Ostja ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid
kolmandatele osapooltele.

 

uus lill Kui kahju tekib põhjusel, et Ostja ei ole müüja soovitustele ja oma kohustustele vaatamata

tutvunud käesolevate reeglitega, ehkki talle oli selline võimalus antud, siis ei saa E-pood selle eest vastutust võtta.

 

uus lillDondella OÜ ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest
juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Dondella OÜ ei saanud
mõjutada, ette näha.

 

 

Kauba hinnad

 

uus lill Kõik veebipoes toodud hinnad on esitatud ilma transpordikuluta ning sisaldavad käibemaksu 20%.

 

Tellimuse vormistamine, maksmine ja kauba kohale toomine.

 

uus lill Tellimuse tasumisel saab Ostja valida omale sobiva makseviisi: Swedbank, SEB, LHV, Nordea, Liisi järelmaks või arvega
tasumine. Tellimus kinnitatakse peale tellimuse summa 100% tasumist.

 

uus lill Peale ostu-müügilepingu jõustumist (s.t. Ostjapoolset arve tasumist) paneb Dondella OÜ tellimuse
kokku ning annab selle üle Ostja poolt valitud tarnijale: Itella Smartpost, Omniva või kuller.

 

uus lill Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja poolt valitud tarnijast. Kohaletoimetamise tähtajad 1-5
tööpäeva kehtivad arve tasumise hetkest ning üksnes juhul, kui tellimus toimetatakse kohale Eesti
Vabariigi piires.

 

uus lill Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine
kauba kohaletoimetamisel. Dondella OÜ ei saa võtta vastutust toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud
arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel
esitatud andmete ebatäpsusest.

 

uus lill Pakendi nähtavate vigastuste korral on Ostjal soovitav kaupa mitte vastu võtta, vaid tagastada see
kullerile. Allkirjastades kauba saatelehte, kinnitab Ostja, et kauba kätte saamisel oli pakend terve või
ta oli rahul pakendi seisukorraga.

 

uus lill Kauba tagastamisest kullerile informeerib Ostja ka e-poodi saates vastavasisulise teate e-poe
aadressile info@dondella.com

 

 

Tagastamine ja vahetamine

 

uus lill Iga müüdava toote omadused on ära toodud selle toote kirjelduses.

 

uus lill Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on Ostjal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba

kättesaamisest. Kauba tagastamisel tuleb kinni pidada järgmistest tingimustest:

NB! Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis; toode peab

olema rikkumata, s.t. sellel ei tohi olla mehhaanilisi või muid kahjustusi; kaup peab olema

kasutamata ja säilitanud oma kaubandusliku välimuse – vigastamata etiketid, rebimata

kaitsekiled jm (käesolev punkt ei kohaldu, kui tagastatakse ebakvaliteetne toode).

 

uus lill Kauba tagastamisel tuleb esitada selle soetamisdokument (maksekinnituse väljavõte); müüjal on

õigus keelduda Ostja tagastatavat kaupa vastu võtmast, kui kaubatagastustingimusi on eiratud.

 

uus lill Ostjal ei ole õigus taganeda ostu-müügilepingust ja kaupa tagastada juhul, kui ostja on toote ära

rikkunud või toote välimus on oluliselt muutunud; juukseaksessuaarid ja ehted ei kuulu tagastamisele,

kui ostja on nende pakendi ära rikkunud (v.a. juhul, kui toodet pole võimalik muul moel pakist kätte saada).

 

uus lillDondella OÜ ei saa võtta vastutust:

Ostja süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest; defektide eest, mis on tekkinud toote

mittesihipärase kasutamise tagajärjel; Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.

 

uus lill Kui toode millegi tõttu siiski ei sobi, siis oleme loonud võimaluse, et kauba tagastamiskulud kannab e-pood 1-3 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. E-poe kulul tagastamine saab toimuda ainult Itella SmartPOST ja Omniva pakiautomaadi valikul. Kui kauba tagastamine toimub paki kättesaamise hetkest hiljem kui 3 päeva, siis kannab tagastamiskulud Ostja (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul, kui

tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.

 

uus lillKauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil info@dondella.com

14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Ostja nime, toote nime,

tagastuse põhjust, pangakonto numbrit ning valdaja nime, kuhu kanda tagastatav raha.

 

uus lill Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Ostjale peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte

hiljem kui 14 päeva jooksul, kauba e-poe poolt kätte saamisest.

 

Privaatsus

 

uus lill Dondella OÜ veebipoe kasutamise ja lehel viibimisega annad teadliku nõusoleku Dondella OÜ-le enda isikuandmete töötlemiseks. Isikuandmeid kogutakse veebilehe külastuste; e-poe kaudu sisestatud info (kontaktinfo); ostu-müügi lepingu sõlmimisel saadud info või muul viisil Dondella OÜ-ga elektroonilisel suhtlusel saadud info kohta.

 

uus lill Isikuandmete vastutav haldaja Dondella OÜ Tornimäe tn.7-89, Tallinn 10145 käsitleb andmeid konfidentsiaalselt ainult vastavalt EL ja Eesti Vabariigi seadusandlusele. Isikuandmeid vajame järgmistel eesmärkide täitmiseks:
*soetada mugavalt oste e-poes ja täita sõlmitud ostu-müügi lepingut;
*muuta teenuse kvaliteeti paremaks ja parendada veebikogemusi kliendi vajadustest lähtuvalt;
*Kliendi poolt soovitud teadete saatmiseks e-maili teel;
*informeerida klienti turundustegevustest- uudiskirjade ja pakkumiste kaudu.

 

uus lillRegistreeritud kasutajal on õigus igal hetkel oma andmeid vaadata, muuta või nõusolekut tühistada, andes sellest eelnevalt kirjalikult teada info@dondella.com.

 

 

Küsimuste korral võta meiega julgesti ühendust info@dondella.com

 

Ilusaid oste soovides
Dondella meeskond!